Política de envío
Política de envíos
En Badass Cosmetics preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a ti lo antes posible.
España — Península
Realizamos envíos a toda la Península.
Coste de envío: 4,99 €
Envío gratuito: en pedidos superiores a 55 €.
Los pedidos se preparan y entregan al transportista en un plazo aproximado de 2–3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado de la entrega.
Plazos de entrega
El plazo de preparación indicado anteriormente corresponde al tiempo necesario para preparar el pedido antes de su entrega al transportista.
El plazo de transporte puede variar en función de la empresa de mensajería, el destino y posibles circunstancias ajenas a Badass Cosmetics.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Incidencias durante el transporte
Una vez entregado el pedido al transportista, pueden producirse retrasos o incidencias ajenas a Badass Cosmetics. Si tu pedido presenta algún problema durante la entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a gestionarlo con la empresa de transporte.
Te recomendamos comprobar que la dirección de entrega facilitada durante el proceso de compra sea correcta y esté completa.
Dirección de entrega incorrecta
Badass Cosmetics no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificarla antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias atribuibles al destinatario, pueden generarse costes adicionales de reenvío.
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.
Pedidos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con Badass Cosmetics lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto si fuera necesario.
Trabajaremos contigo para gestionar la incidencia correspondiente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
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